Política de Privacidad

Actualizado: agosto 2025

Información básica sobre Protección de Datos

Responsable
SENIA FOOD AND BEVERAGE, S.L.U. (en adelante, SENIA SAFARI)

Finalidad

Prestación de servicios online relacionados con viajes y safaris.
Gestión de usuarios web.
Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros paquetes de viaje.
Gestión de datos aportados por candidatos a procesos de selección de personal.

Legitimación
Consentimiento expreso, ejecución de contrato e interés legítimo.

Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo:

Por obligación legal.
A empresas colaboradoras del sector turístico (hoteles, compañías aéreas, seguros de viaje, etc.) estrictamente necesarias para la prestación del servicio contratado.
A empresas especializadas en selección de personal y análisis de perfiles en caso de procesos de contratación.

Medidas de seguridad
En caso de realizarse pagos online, los datos de tarjeta bancaria quedarán encriptados y gestionados mediante un código identificativo único (token), evitando el almacenamiento de información sensible.

Derechos
Acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, según lo especificado en la información adicional.

Más información en: www.seniasafari.com/politica-de-privacidad

Responsable del tratamiento

Denominación social: SENIA FOOD AND BEVERAGE, S.L.U.
Denominación comercial: SENIA SAFARI
Domicilio social: Avda Andorra, 13 – 17251 – Calonge i Sant Antoni (Girona, España)
C.I.F.: B55254569
Correo electrónico: info@seniasafari.com

SENIA SAFARI ha designado como Delegado de Protección de Datos (DPD) a la empresa FORRELLAT CONSULTORS, S.L.
Contacto: dpo.grupsenia@forrellatconsultors.cat

¿Qué datos personales recopilamos?

Nombre, dirección y fecha de nacimiento.
Número de teléfono y correo electrónico.
Datos de facturación, pagos y devoluciones.
Información de pasaporte y visados, cuando sea necesario para la organización del viaje.
Preferencias de viaje (tipo de alojamiento, actividades, etc.).
Dirección IP, navegador, sistema operativo y datos de conexión.
Curriculum Vitae (CV) en procesos de selección de personal.
Cualquier otra información que el usuario decida compartir con nosotros.

La cumplimentación de determinados formularios puede ser obligatoria para acceder a algunos servicios. En caso de no proporcionar los datos requeridos, no será posible formalizar la reserva o acceder a promociones específicas.

¿Por qué y para qué tratamos sus datos?

En SENIA SAFARI tratamos la información con las siguientes finalidades:

Gestionar la contratación de viajes y safaris, tanto online como en oficina física.
Atender consultas y solicitudes de información.
Gestionar la participación en concursos, sorteos o actividades promocionales.
Realizar comunicaciones comerciales sobre paquetes de viaje, ofertas o novedades.
Elaborar perfiles de clientes para personalizar ofertas y mejorar la experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales (facturación, auditorías, solicitudes de autoridades públicas).
Gestionar procesos de selección de personal.

Base legal para el tratamiento

Consentimiento del interesado (formularios, newsletters, cookies).
Ejecución de contrato (organización de viajes y safaris).
Interés legítimo (acciones de marketing directo).
Cumplimiento de obligaciones legales (prevención de fraude, requerimientos de autoridades).

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
En el caso de CV de candidatos no seleccionados: 1 año desde su recepción.

Destinatarios y transferencias de datos

Proveedores de servicios turísticos (alojamientos, compañías aéreas, seguros de viaje, transportes locales).
Entidades financieras para la gestión de pagos.
Autoridades públicas, cuando lo exija la normativa.

En general, los datos se almacenan en la UE. En caso de transferencias internacionales (por ejemplo, servicios turísticos en Tanzania), se garantizará un nivel de protección adecuado conforme al RGPD (cláusulas contractuales estándar o acuerdos de protección de datos).

Derechos de los usuarios

Puede ejercitar sus derechos en info@seniasafari.com, acreditando su identidad con copia de DNI o pasaporte.

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido): eliminación de datos cuando proceda.
Limitación: restricción temporal del tratamiento.
Oposición: a comunicaciones comerciales o determinados tratamientos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico estructurado.
No ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo elaboración de perfiles.

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Tratamiento de datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
En caso de que un viaje sea contratado para un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de sus tutores legales, conforme al art. 8 RGPD y LOPDGDD 3/2018.

Medidas de seguridad

SENIA SAFARI aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o manipulación.

Entre ellas:

Encriptación en procesos de pago.
Sistemas de tokenización de tarjetas.
Copias de seguridad cifradas.
Protocolos seguros (SSL/HTTPS).

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema es totalmente inexpugnable en Internet.

Cookies

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Más información en nuestra Política de Cookies.

Enlaces externos

Los enlaces a sitios web de terceros presentes en www.seniasafari.com tienen únicamente carácter informativo. SENIA SAFARI no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos portales.

Modificaciones

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente. Se recomienda su revisión cada cierto tiempo.